客服信箱 开户/交易问题咨询
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如果我没有电脑或不方便使用电脑，但仍想进行交易，我该怎么办？ |
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同一日当冲来回费用如何计算? 其当冲之限制如何? 有无税捐之问题? |
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当我进行网上下单时，为什么同一订单被拆成两笔成交？ |
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委托网路下单，如果该笔委托当天没有成交会自动延至下一个营业日吗？ |
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| 请问美国的股票交易市场时间？ |
夏令日光节约(每年的4 月初至10 月底) 美国股票市场的交易时间为星期一到星期五美东时间： 早上9:30 到下午4: 00 (中午不休息)；此为香港时间：晚上9: 30 到早上4:00。至于选择期权的交易时间则为星期一到星期五美东时间：早上9:40 到下午4:10；此为香港时间：晚上9:40 到早上4:10。
冬令(每年的10 月底至3 月底) 美国股票市场的交易时间为星期一到星期五美东时间： 早上9:30 到下午4: 00 (中午不休息)；此为香港时间：晚上10:30 到早上5:00。至于选择期权的交易时间则为星期一到星期五美东时间：早上9:40 到下午4:10；此为香港时间：晚上10:40 到早上5:10。
所有金融买卖的交易时间必须以上面的时间为准，但是本公司的网路系统则能在一天24 小时内接受下单，至于交易时间外所下的委托单则以下单之后的第一个交易天才可买卖。 |
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| 我如何知道交易的情况? 我会收到交易确认单吗? |
| 是的，我们会邮寄交易确认书给您。 |
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| 如果我没有电脑或不方便使用电脑，但仍想进行交易，我该怎么办？ |
| 您可以透过电话下单。电话：1(美国国码)-626-964-5966 即可选择有会说英语、广东话、国语、台语的营业员接您的买、卖单。 |
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| 每笔交易至少要买100 股吗? 还是可买畸零股? |
| 在进行网路下单时，股票交易数量是以”一股”为单位，当您要买/卖80股，请输入80 即可。在即时报价系统中出现的报价，是以最低100 股来报价，不满100 股的交易，证券公司或市场推动者(Market Maker) 会自行收购，交易非常方便、活络、有效率，不像台湾股市，必须等到收盘后，再以九点九五折的价钱卖出。例如，您以市价买卖畸零股，价钱是当时盘中的报价，不会有所谓当天收盘价的九点九五折的情形。 |
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| 每一笔下单的金额有限制吗？ |
| 原则上我们对于每笔交易金额没有限制，但是未了避免网路下单可能造成一些操作商的疏失，我们会限制每笔交易不可过5000股。 |
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| 什么是融资券帐户？最少需要多少资金方能使用融资券帐户？ |
(1) 股票经纪公司容许投资人以信用方式或用已在帐户中的股票作抵押来购买股票。美国联邦准备理事会( Federal Reserve Board ) 要求的融资额度是股票价格的1/2，也就是50%的额度。换言之，投资人可以借出与投资人所投入的现金相等金额的贷款。例如，您可以开一个US$2,000 元融资券帐户(Margin Account)，于此帐户您可以用现金买US$2,000 的股票或用融资买US$4,000 元的股票。
(2)融资券帐户的最低开户金额为US$2,000。
(3) 美国格林证券必须收到您亲笔签名的开户申请书。 |
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| 我持有某公司的股票证书，我想卖掉，应如何办理？ |
| 很容易，首先您必须填写开户表格，在格林开户后先于股票背面签署您的姓名并附上日期。签署姓名须与股票正面所提供的姓名相符，倘若该股票为共同持有，所有列于股票正面姓名之持有人皆须签署。并在股票证明书背面签名，然后存入您在美国格林的户头，整个过程大约十到十四天左右。 |
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| 融资帐户的利率是年利率或是每笔交易的利率？ |
| 是年利率，融资利息的计算方式：借款金额* 融资利息* (借款天数/360)。 |
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如果我不信赖线上交易，是否有其他方式？时间往来多长？
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| 如果您是SuperTradeAsia的客户，可以直接打电话到美国1(美国国码)-626-964-5966就有会说英语、广东话、国语、台语的营业员接您的买、卖单，市价单可当场成交，电话不要挂掉，立刻告诉您买、卖成功的价位，非常有效率。 5,000股以内每笔18.88 再外加5元，例如您买、卖英特尔(INTC) 5,000 股以内几乎立刻成交。 |
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| 还要那些申请程序才有买卖期权的资格？ |
| 当您阅读完并充分了解"Characteristics And Risk of Standardized Options 选择权的特性与风险" 的小册子后，必须再填一张"选择权交易申请书”，并寄到美国格林证券，您的资格经审查合格后即可完成申请。 |
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| 同一日当冲来回费用如何计算? 其当冲之限制如何? 有无税捐之问题? |
(1) 倘使您于同一交易日，买卖同一笔股票，则美国格林证券将分别在您买入时收一笔手续费；同时卖出时另收一笔手续费；也就是说您只要下一交易单子，不管是买或卖，美国格林证券将依次收取每5,000股以下US $18.88的手续费。
(2) 当冲的限制：在此容我们先向您解释美股所谓"当冲day trading" 的观念--- 一般在美国进行当冲交易，除了指当天来回买卖同一支股票外，还提供1 :9的高融资比例给投机客，也就是说您只要拥有USD 1，便可买卖USD 9 (9倍)价值的股票，而且交易手续费是比一般美股交易要来得高的。在美国格林证券的线上美股交易系统中，您也可以当冲，但仅提供我们的客人1:4 (4倍)的融资比例，但是您的帐户必须超过$25,000 USD(这是美国NASD的规定) 。而在同一交易日您也可立即卖出后再行买入，也就是在格林的线上交易系统中并未对当冲有任何限制。此外，当您来回买卖而有资本利得时，亦同一般美股买卖，是不需缴付资本利得税的。 |
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| 美国有没有涨/跌停限制？ |
| 没有。 |
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| 美国未上市股票可否买卖？ |
一般美国未上市股票是可以买卖，但因为一般公司没有人来办理过户手续，另外在美国投资未上市股票皆是中、长线，在很多情况下，只有"投资大户Accredited Investor"(资产100 万美金，一年报税20 万)，才被准许买未上市的股票。
只要您的持股已经有股票代号(Symbol)或准备上市(Pre-IPO)，您皆可将股票存入美国格林证券。但您仍无法透过美国格林的交易系统来做买卖，我们的美股集保公司只能同意存入您的股票。 |
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| 网路下单如何交割? 可以当天买卖吗? |
| 为避免违约交割，网路交易采取"总额即时交割" 制度，也就是客户现金帐户(Cash Account)中要有足够的现金或融资才可以下单买卖。当您在融资户头(Margin Account)中下单，买了某支股票后，可以当天立刻卖出，当然股票与股款第三天才办理交割，但是卖出股票后，电脑交易系统会立刻将股款先入您的帐户(CREDIT)，投资者可以马上再买(然后再卖)，非常方便、有效率。 |
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| 什么是盘后交易？盘后交易方式？ |
盘后交易指在正常营业时间外之交易。一般在正常营业时间（美东时间早上9：30 至下午4：00）内交易，经纪公司会将您的委托单送至那斯达克交易所的市场作手（market-maker）－ 经纪自营商（broker-dealer）、或纽约证交所的专业经纪人（specialists）来执行买卖交易。然而盘后交易则是透过电子通讯网路（Electronic Communications Networks），自动撮和买卖。例如：A君要以US$195卖出YAHOO (YHOO) 100股，而正好B君要以US$195买入YAHOO (YHOO) 100股，此时电脑将自动撮和此笔交易。目前只有少数特定经纪商提供此项服务，格林证券提供盘后交易的时间为美东时间下午4:00至5:30。
盘后交易必须下限价单，且必须打电话到美国格林证券由我们的营业员亲自为您下单。 |
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| 当我进行网上下单时，为什么同一订单被拆成两笔成交？ |
假使您不想同一订单却被拆成两笔成交，请您务必下单时在"交易特别要求(qualifier) "中勾选"整批委托(All or None)"。如此即可避免同一订单被拆成两笔或多笔成交的状况。
此种壮框通常容易发生在限价单(Limited Order)，因为可能于同一个时间无法成交您想要的价格，我们称之为Part of Fill，所以未避免此状况的发生，您可选择整批委托(All or None)；但是相对有可能较不容易成交。 |
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| 买卖股票时，交易撮合的优先顺序为何？ |
| 当委托单送达的时间几乎相同时，其交易撮合的优先顺序为：(1)价格；(2)时间；(3)交易数量。 |
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| 什么情况下美国的证券交易市场会执行盘中暂停？ |
| 美国股市盘中暂停交易可区分为"大盘"及"个股"两种情况。在"个股"方面，当交易发生异常现象致使股价剧烈波动或者公司有重大资讯未揭漏时，美国证券主管机关或上市公司可要求盘中暂停交易，等待冷静后或资讯揭露后再继续进行交易。至于"大盘"方面，例如纽约证券交易所，如果发生指数下跌跌幅超过10%、 20%与30%时，则有暂停交易机制。 |
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| 委托网路下单，如果该笔委托当天没有成交会自动延至下一个营业日吗？ |
| 如果是Day Order (当天有效) 的委托单，当天收盘后自动失效。如果是GTC (永久有效) 的委托单，则会自动延至下一个营业日，直到成交为止，但期限为6个月。 |
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| 我如何能知道我实际拥有这些股权? 你们会寄给我正式的股票证书吗? |
您可以从以下几种方式得知是否成交：
1、进入交易系统中的" Account-Activity"：查询交易纪录。
2、进入交易系统中的”交易纪录Trade History”：键入日期，画面下半部会显示已成交的股票资讯。
3、会邮寄交易确认单给您。
4、如果您要正式的股票证书(stock certificate)，可以Email 通知我们，我们待您付清股款(非用融资购买) 后，我们将会寄股票证书给您，此项服务将酌收美金50元的费用。 |
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| 请问我在融资帐户中，下一张GTC (永远有效的单子)，但没有成交，我会不会被扣利息？ |
| 很抱歉！您本人应该对下错的买卖交易负完全的责任。因为美国股市非常有效率， 像是市价单(Market Order) 几乎是马上成交，故在下单之前，务必考虑谨慎；下单时，请务必填写正确，并应再三核对其正确性，以免造成无谓的损失。 |
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| 为什么我不能放空? |
美股放空(融券)交易的规定：
1. 在放空帐户(Short Account) 中才能放空
2. 只有我们借得到的股票您才可以放空。
3. 必须要有一个Up-tick时，才可进行放空。 (股价要比上一个成交价高)
一般小型证券商拥有的库存股票、种类与数量有限，借股票手续繁杂，成交速度较慢，投资者应选择合适的证券公司。 |
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| 在Action (交易行动)中"Short Sell” 和“Buy to Cover”是什么意思？ |
(1) Short Sell (放空)：售出借来的股票，一般会期望在将来的某一个时间用一个更低的价位将股票买回来还给原股票持有人，放空交易只能以放空帐户(Short Account)进行，如价位反相不断高涨，则所借来的股票亦有可能被限期归还而必须在市场上买回。
(2) Buy to Cover (空单补回)：将股票买回来归还原股票持有人。 |
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| 我开户后，是否可以购买新上市公司(IPO) 的股票，要如何购买？ |
| 一般在美国IPO仅开放给法人或投资大户，普通散户是无法购买的。但随着网路交易的盛行，部分网站亦开办线上认购IPO 的业务，投资散户可在网站中直接认购IPO。 |
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(1)在股票分割RECORD-DAY(除权日) 与PAYMENT-DAY(股息发放日)之间卖出者是否仍有股票分割权?
( 2)在收到股息发放日(PAYMENT-DAY) 当天，是否持有股数即增加？而且可立即买卖? |
(1) 是的，您仍将会收到股票。
(2) 在股息发放后，集保公司将需三到五天的时间来更新您帐上的帐户结余。 |
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| 我持有５０股QCOM的股票，当初我以融资方式买进，但现在我打算改以现金方式持有，除了卖出融券、再以现金买进之外，是否有其他可行方式？ |
| 若您之前买入股票时，您的帐上有足够的现金，则视同以现金买入股票，集保公司是不会向您收取任何利息费用的，所以您也不需再买进卖出一次。但是如果您有需要将此股票改以现金方式持有的话，您可以用E-mail通知美国格林，在您户头中有足够现金的前提之下，我们可将此股票由融资部位转移到现金部位，而不收取任何费用，反之亦然。 |
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我持有Bridge Technology Inc., (BTGY) “美国布告栏市场(OTCBB)”的股票，我想要卖掉，但我不知道要如何办理才能卖掉？
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(1)一般公司会限定该股票必须持有多少年以上才可卖出。所以我们必须实际看到您的股权证明书，才能知道该公司对您的股票有些什么样的限制。
(2)店头市场的股票也称作低价股票”Penny Stock”，依据美国证管会的规定，如果您在格林有开户且想买卖低价股票，您必须填写"Important Information on Penny Stock (购买Penny Stock 客户同意书)”，邮寄到美国格林存档。
(3) 首先，您必须填写开户表格，在格林开户后将低价股票签名后寄到美国格林存入您在格林的户头。然后等到限定交易的日期到期之后，另外请填写低价股交易通知书，并邮寄至美国格林即可进行买卖交易。 |
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| 我还未在SuperTradeAsia开户，但我持有公司发放给员工的”限制性股票”(三个月后可以卖掉)，请问我该如何才能将我手上的股票卖掉？ |
首先，您必须填写开户表格，在格林开户后并在股票证明书背面签名，然后寄到美国格林存入您在格林的户头。
由 于存入限制型股票的规定繁杂，根据The Securities Act of 1933 ( Rule 144)规定－您还必须填写“Form 144 (Notice of Proposed Sale of Securities Pursuant to Rule 144 Under the Securities Act of 1933)”及" INFORMATION AND GUIDELINES For Prospective Sellers of Restricted Securities"，邮寄至美国格林证券，以便为您告知美国证管会(SEC)您欲出售限制交易型股票的通知，以便在限制期间后交易。 |
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| 如果我的股票在邮寄的过程中受到损毁或遗失了，我该怎么办？ |
| 如果您害怕您的股票在邮寄的过程中受到损毁或遗失了，除了在您的股票背面签名，且必须另外填写、签名一份“Irrevocable Stock or Bond Power”的文件，和您的股票分开寄挂号到美国格林。即使有人蓄意拿走您的股票，此人还是无法卖掉您的股票，因为您的股票必须存入您的帐户才可以卖出。您也可以写一封E-mail通知我们您已经把股票证书寄过来了，我们会帮您处理。 |
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| 若还有其他问题请Email或是来电洽询。 |
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| 开户咨询中心 |
电话咨询: 1-626-964-5966 Ex1008
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传真咨询: 1-626-964-5926
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